Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@srebrno-zlota.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Olimpijska 8, 86-010 Samociążek , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@srebrno-zlota.pl lub drogą pocztową na adres ul. Olimpijska 8, 86-010 Samociążek

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Olimpijska 8, 86-010 Samociążek

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
Złoty wisiorek Topaz London Blue
Złoty wisiorek Topaz London Blue
1 752,75 zł
szt.
Złoty pierścionek Topaz London Blue
Złoty pierścionek Topaz London Blue
2 840,50 zł
szt.
Złoty pierścionek z diamentem
Złoty pierścionek z diamentem
1 519,05 zł
szt.
Złoty pierścionek z diamentem
Złoty pierścionek z diamentem
1 477,25 zł
szt.
Złoty pierścionek z diamentem
Złoty pierścionek z diamentem
1 244,50 zł
szt.
Złoty pierścionek z diamentem
Złoty pierścionek z diamentem
1 320,50 zł
szt.
Złoty pierścionek z brylantem
Złoty pierścionek z brylantem
1 396,50 zł
szt.
Globus- Srebrny naszyjnik (pozłacany)
Globus- Srebrny naszyjnik (pozłacany)
139,00 zł
szt.
Globus- Srebrny naszyjnik
Globus- Srebrny naszyjnik
139,00 zł
szt.
Srebrny naszyjnik z perłami
Srebrny naszyjnik z perłami
335,00 zł
szt.
Łańcuszek na Kostkę
Łańcuszek na Kostkę
55,00 zł
szt.
Złote kolczyki  Topaz London Blue
Złote kolczyki Topaz London Blue
2 660,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki z perłami
Srebrne kolczyki z perłami
85,00 zł
szt.
Złota bransoleta
Złota bransoleta
2 907,00 zł
szt.
Złota bransoleta
Złota bransoleta
1 211,25 zł
szt.
Złota bransoletka- Love
Złota bransoletka- Love
730,55 zł
szt.
Złota bransoleta
Złota bransoleta
521,55 zł
szt.
Złota bransoleta
Złota bransoleta
1 752,75 zł
szt.
Gruba złota bransoleta
Gruba złota bransoleta
2 175,50 zł
szt.
Podróże- Srebrna bransoleta
Podróże- Srebrna bransoleta
105,00 zł
szt.
Podróże- Srebrna bransoleta
Podróże- Srebrna bransoleta
89,00 zł
szt.
Srebrna bransoleta z perłami
Srebrna bransoleta z perłami
95,00 zł
szt.
Srebrna bransoleta - unisex
Srebrna bransoleta - unisex
71,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
;
Sklep internetowy Shoper.pl