Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@srebrno-zlota.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Olimpijska 8, 86-010 Samociążek , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@srebrno-zlota.pl lub drogą pocztową na adres ul. Olimpijska 8, 86-010 Samociążek

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Olimpijska 8, 86-010 Samociążek

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
Złota obrączka
Złota obrączka
7 700,00 zł
szt.
Złota obrączka
Złota obrączka
8 500,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
409,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
239,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
475,00 zł
szt.
Złoty medalik z cyrkonią
Złoty medalik z cyrkonią
309,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
269,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
662,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
265,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
579,00 zł
szt.
Złoty medalik z cyrkonią
Złoty medalik z cyrkonią
709,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
525,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
455,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
549,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
135,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
499,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
329,00 zł
szt.
Złoty medalik
Złoty medalik
219,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
479,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
60,00 zł
szt.
Złoty medalik z cyrkonią
Złoty medalik z cyrkonią
549,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk z cyrkonią
Złoty krzyżyk z cyrkonią
182,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
219,00 zł
szt.
Wisiorek
Wisiorek
119,00 zł
Złoty krzyżyk
Złoty krzyżyk
479,00 zł
szt.
Złoty krzyżyk z cyrkonią
Złoty krzyżyk z cyrkonią
179,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki z masą perłową
Srebrne kolczyki z masą perłową
29,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
45,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
45,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
35,00 zł
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
35,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki z cyrkoniami
Srebrne kolczyki z cyrkoniami
49,00 zł
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
69,00 zł
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
29,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
29,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
19,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
32,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
69,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
89,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
112,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
199,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
139,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
139,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
139,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
99,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
79,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
59,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
59,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
49,00 zł
szt.
Srebrne kolczyki
Srebrne kolczyki
49,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
;
Sklep internetowy Shoper.pl